消費者購買中古車後,發現里程數疑似被不肖業者調表的情事時有所聞,也引發不少消費糾紛。為強化中古車行駛里程數的揭露,並便利消費者查詢,在行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)的協調下,交通部公路總局(下稱公路總局)已強化「監理服務APP」的汽車里程數查詢功能,自即日起,只要輸入「車牌號碼」及「出廠年月」等2項資料,即可查得最近2次辦理檢驗時的里程數,且是免費的服務,消費者不妨參考利用。
行政院消保處表示,里程數對於中古車交易價格具有舉足輕重的影響,然而消費者在決定購車前,通常只能依據儀表板上的里程表及車商的宣稱了解現況,但是否是實際行駛的里程數?多不易查證,往往事後才發現疑似遭調表,成了冤大頭,類此消費糾紛約佔中古車買賣爭議比例近一成。行政院消保處為改善此問題,經多次協調,公路總局已於102年9月起在「公路監理加值服務網」開放查詢汽車於最近一次檢驗時之里程數;惟該網需申請成為HiNet用戶或購買HiNet點數卡始可查詢,對一般消費者而言,可能有不方便的感受。
為利消費者查詢,自本(104)年10月1日起,公路總局於「監理服務APP」推出汽車里程數查詢服務,消費者藉由方便的手持行動裝置,即可查得最近一次檢驗里程數,大為提升操作的便利性。然而,考量此可能遭有心人士利用里程數只顯示最近一次資料特性,誤導消費者,在行政院消保處的建議下,公路總局進一步強化「監理服務APP」新功能:自本年11月20日起,除顯示最近一次檢驗里程數外,再增加顯示前一次檢驗的里程數,並標明檢驗日期,更提升資訊的透明!
依據公路總局統計,目前全台汽車約有769萬輛,扣除未達定檢年限的新車,已有逾八成、約630萬輛已登錄辦理檢驗時的里程數。行政院消保處呼籲消費者,在選購中古車時,可善用「監理服務APP」這項利器,查詢監理單位於驗車時所註記的行駛里程數,再比對中古車儀表板上顯示的里程數,就可大致判斷該車的里程數是否有被動過手腳;如發生消費糾紛時,可撥打「1950」或至行政院消費者保護會網站(http://www.cpc.ey.gov.tw)進行線上申訴,以保障自身權益。
-轉載自行政院消費者保護處